商品鑑賞期

食品類商品依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，循環甜點工作室（RE EARTH 法式手工甜點）所出產的產品，屬於第2條第1項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之類別，因此不適用《消費者保護法》第19條第1項規定之解除權，無法享有七天猶豫期。

（行政院消保處2016年12月31日公告）

退換貨規範

除非我方寄送商品出現品項錯誤，所有商品一經出貨即無法辦理退換貨。若您收到商品後發現問題，請立即拍照並儘速與我們聯繫，我們將竭誠為您提供協助與處理。

宅配注意事項

1. 運送風險提醒

在宅配過程中，可能因運輸環節的碰撞或其他不可抗力因素，導致商品包裝（如禮盒）出現變形、擠壓或輕微損壞等情況。我們將竭盡全力進行妥善包裝，但無法保證完全避免運輸過程中的風險。

2. 配送時間建議

遇特殊節慶或宅配高峰期，由於黑貓宅急便運力限制，無法保證指定到貨日期。我們會提前兩天寄出，以配合您所希望的到貨日期。建議提前下單，以避免因物流延誤影響賞味期限。

如因上述情況導致商品包裝損傷或配送時間延誤，我們恕無法接受任何理賠要求。若您無法接受此風險，敬請謹慎考量後再選擇宅配服務。

訂單取消與更改取貨日期

若需取消訂單或變更取貨日期，請最晚於取貨日兩天前透過電話或私訊聯繫我們。逾期將無法受理取消或更改。若您無法接受此規範，敬請避免下單。

退款相關注意事項

若您使用信用卡支付，取消訂單後的退款作業由銀行處理，退款作業時間通常為七至十個工作天，敬請耐心等候。